 |  | | |
 |  |  |  | |
 |  | | |
| Группа компаний МВС, являющаяся оператором системы Инмарсат в России, и компания "Диаком", представляющая интегрированные контакт-центры с встроенными функциями CRM на IP-PBX платформе, представляют совместное решение: |
| "Мобильный контакт-центр с интегрированными функциями высокоскоростного обмена данными по IP протоколу" |
| Мобильный контакт-центр с интегрированными функциями высокоскоростного обмена данными |
| Этот контакт-центр предназначен для работы в составе оперативных штабов служб быстрого реагирования, поисково-спасательных отрядов, геологоразведочных экспедиций, а так же для обеспечения связью и Интернетом временных поселений при разработки новых месторождений или строительстве новых промышленных объектов. Мобильный контакт-центр представляет собой компактный низкоэнергозатратный комплекс, включающий в базовой конфигурации устройство доступа к глобальной спутниковой системе передачи данных INMARSAT – R-BGAN (габариты ноутбука) и сервер AltiServ (IP-PBX call center) фирмы AltiGen Communications (габариты системного блока компьютера). В такой конфигурации сервер выполняет функцию обычного ПК под управлением ОС Windows 2000 и является рабочим местом оператора для обмена данными с центром (например, для того чтобы получать нужную информацию из центральной БД, передавать телеметрические данные, фото и видео материалы в центр для последующего анализа). В минимальной поставке к серверу могут быть подключены до 12 шт. аналоговых телефонов для обеспечения голосовой связи с АТС центра. Сервер AltiServ предоставляет все возможности современных цифровых АТС и лучших контакт-центров, включая непрерывную запись разговоров, до 2000 ящиков голосовой почты, переадресацию вызовов, поиск сотрудников по списку "событие-время", телеконференцию и др. |
| R-BGAN |
| R-BGAN представляет собой спутниковый модем и обеспечивает скорость передачи данных до 144 Кбит/сек. Для обеспечения информационной безопасности при передаче данных и голоса между сервером AltiServ, расположенном в Центре и подключенном к Интернету, и аналогичным сервером в составе мобильного контакт-центра, устанавливают VPN. Архитектура, заложенная в основу IP-PBX call center сервера AltiServ, отвечает корпоративным требованиям, т.е. обеспечен полный контроль за потоком входных и выходных данных или голоса в виде VoIP через сервер. Такая архитектура наилучшим образом настроена на создание корпоративных сетей, включая VoIP, позволяя связывать территориально удаленные структурные подразделения организации в единое информационное и телефонное пространство через интернет посредством VPN. |
| Мобильный контакт-центр с интегрированными функциями высокоскоростного обмена данными по IP протоколу |
 |
| В стандартной комплектации комплекс поставляется настроенным и готовым к работе при включении. Поставка заказной спецификации осуществляется на основании согласованного Сторонами Технического Задания. |
| "МВС глобальные телекоммуникации" |
| Более подробную информацию о "МВС глобальные телекоммуникации" Вы можете узнать, посетив www.marsat.ru |
Copyright® 2003-2006 OOO "Diacom"
ООО "Диаком": 127434, Москва, Дмитровское шоссе, дом 2. E-mail: info@dia.com.ru
OOO "Diacom", 127434, Moscow, Russia, Dmitrovskoe Shosse, 2. E-mail: info@dia.com.ru
