 |  | | |
 |  |  |  | |
 |  | | |
 |
| О нас |
| ООО "Диаком" является главным (master) дилером в России и СНГ компании AltiGen Communications (USA) - признанного лидера в области создания интегральных Интернет-АТС и Контакт-Центров (Call Centers). ООО "Диаком" поставляет системы AltiServ и AltiServ IP фирмы AltiGen Communications, для фирм и предприятий, имеющих дело с телефонным сервисом (аутсорсинговые компании, службы ремонта и поддержки, службы аварийной помощи, резервации и покупки билетов, справочные, банковское обслуживание, риэлторы и т.д.). |
| Создание единых интегральных сетей |
| Система AltiServ фирмы AltiGen Communications позволяет Вам недорого создать интегрированную телефонную сеть для Вашего предприятия или фирмы, способную идеально объединить все удаленные офисы и всех пользователей в единую телефонную систему с доступом в Интернет. Это выгодно не только для территориально удаленных офисов одной отрасли. Гибкость системы AltiGen дает возможность запрограммировать её для прямого соединения через Интернет с аналогичными системами AltiGen у партнеров - где бы они не находились. Это обеспечивает не только интеграцию телефонной связи головного офиса и удаленных филиалов, с единой нумерацией внутренних номеров, с бесплатными звонками через Интернет для сотрудников. В такой конфигурации система AltiGen также выступает как Интернет-шлюз (IP Gateway) для всех пользователей данного предприятия. Это означает, что сотрудники головного предприятия могут использовать серверы AltiGen в других городах, чтобы звонить абонентам в удаленных филиалах и наоборот, – сотрудники в филиалах могут делать звонки по городской телефонной сети центрального офиса, как будто они находятся в головном офисе. |
| Эффективная и самая передовая система обработки звонков ("Call Center") |
| Другой областью применения систем AltiServ является бурно развивающаяся сейчас область "Call Centers", или же "Центров по приему и обработке звонков". Фирмы и предприятия, имеющие дело с телефонным сервисом (службы ремонта и поддержки, службы аварийной помощи, резервации и покупки билетов, справочные, банковское обслуживание, риэлторы и т.д.) сразу оценят уникальные свойства систем AltiServ фирмы AltiGen Communications. Интеллигентное распределение входящих звонков, неограниченная голосовая почта, возможность мониторинга в реальном времени, перераспределение звонков в зависимости от времени суток и нагрузки на систему – все это резко улучшит производительность служб телефонного сервиса. Система AltiGen позволяет производить круглосуточную запись всех разговоров, прослушивать и прерывать разговоры, подключаться к системам громкоговорящей и оповещательной связи (радиоканалы и каналы оперативной связи). |
Copyright® 2003-2006 OOO "Diacom"
ООО "Диаком": 127434, Москва, Дмитровское шоссе, дом 2. E-mail: info@dia.com.ru
OOO "Diacom", 127434, Moscow, Russia, Dmitrovskoe Shosse, 2. E-mail: info@dia.com.ru
